FAQ

Tady najdeš odpovědi na nejčastější dotazy.

 

1. Můžu si zboží vyzvednout osobně? 

Jasný, po předchozí domluvě lze vyzvednout zboží u nás ve skladu na adrese Plzeňská 435/338, Praha - Řepy. V případě zájmu napiš na petr@freeskibazar.cz. 

 

2. Co mám dělat, kdy zboží neodpovídá mým představám (např. nesedne mi velikost bot)?

Žádný problém. Napiš mi mail, že chceš zboží vrátit na petr@freeskibazar.cz. Tady najdeš reklamační formulář. Tento formulář pak stačí vyplnit, a spolu se zbožím, které chceš vyměnit, poslat zpět na adresu: Freeskibazar, Plzeňská 435/338, Praha 163 00. O zbytek se už postaráme. Poštovné směrem k tobě při reklamaci hradíme my.  

 

3. Nedaří se mi objednat zboží přes váš internetový obchod. Co s tím mám dělat? 

Narazil jsi na problém během objednávkového procesu a nevíš si rady?Pak mi napiš a nebo zavolej na tel +420 775 706 125. Rád ti s objednáním pomůžu.

 

4. Kde najdu převod velikostí bot? 

Převodní tabulku na velikosti najdeš tady.

 

5. Zasíláte i na Slovensko?

Jasně že jo. Podpora freeskiingu je dobrá jak v Čechách, tak i na Slovensku.

 

6. Kolik stojí poštovné?

Protože tě máme rádi, posíláme všechno zdarma. A to jak v ČR tak i SR. 

 

7. Chtěl bych zboží vrátit a dostát zpátky svoje peníze. Je to možné? 

Jasně že jo. Vrátit zboží můžeš kdykoliv během 14 dnů, od doby co si ho vyzvedneš.

Chápu, že zboží nemusí vždycky odpovídat tvé představě, přeci jen kupuješ ho podle fotek přes internet. Ať už chceš zboží vrátit z jakéhokoliv důvodu, žádný strach, peníze ti vrátíme! Stačí mi napsat na petr@freeskibazar.cz a poté zaslat zboží zpět na naši adresu spolu s vyplněným reklamačním formulářem. Zboží můžeš vrátit do 14 dnů od jeho nákupu, musí být neježděné a nepoškozené. Peníze ti budou vráceny na tvůj bankovní účet.

 

8. Nenašel jsem odpověd na moji otázku.

Nevadí, stačí mě zkontaktovat a rád ti porádím. Buď po mailu a nebo telefonicky. 

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.